“TikTok je za klince.”
“Na TikToku ima previše hejta.”
“Tu nema mesta za ozbiljan biznis.”
Ako ste makar jednom pomislili nešto od ovoga, niste jedini. Zapravo, većina biznisa i dalje ima vrlo slična uverenja, zbog kojih TikTok posmatra kao platformu za zabavu, a ne kao alat za rast biznisa.
I dok traje to oklevanje, brojke govore nešto potpuno drugačije.
Prosečan korisnik aplikaciju otvori i do 19 puta dnevno, a na njoj provede oko 55 minuta svakog dana. Drugim rečima, pažnja publike je već tamo.
Ono što dodatno komplikuje situaciju jeste činjenica da se odluke o prisustvu na ovoj platformi često donose na osnovu pretpostavki, a ne na osnovu realnih podataka i prakse.
Zato ovaj tekst nećemo graditi kao klasičan vodič. Danas razbijamo mitove i otkrivamo da li TikTok može biti ozbiljan alat za rast biznisa.
Najčešće čujemo o TikToku…
- “Tiktok koriste samo deca”
Ovaj mit je i dalje jedan od glavnih razloga zbog kojeg kompanije ignorišu ovu platformu. Međutim, TikTok odavno ne koriste samo mlađe generacije, publika je mnogo šira nego što većina biznisa pretpostavlja.
Čak 38% korisnika ima 35+ godina, uključujući i publiku sa kupovnom moći i to jasno pokazuje da ova aplikacija nije samo “generacijska” platforma.
Ali, važnije od godina je ponašanje koje prepoznajemo kod publike na TikToku.
Ljudi na ovoj platformi dolaze sa namerom da otkrivaju nove stvari. Za razliku od Instagrama, ljudi nisu na TikToku kako bi se povezivali i zapraćivali druge, već prosto da istražuju. TikTok sam “gura” videe slične onim za koje su pokazali interesovanje, a tu se pravi dobra podloga za predstavljanje proizvoda, ideja i brendova publici. To znači da imate priliku da dođete do publike koja vas možda nikada ne bi pronašla na drugim kanalima, a dopada im se sadržaj sličan vašem.
- “Na TikToku ima previše hejt komentara”
Strah od negativnih komentara često sprečava biznise da uopšte započnu svoju priču na ovoj platformi.
Istina jeste da su komentari deo igre, ali to je rizik koji nosi svaka društvena mreža. Važno je napomenuti da korisnici ove mreže se često osećaju slobodno da ostavljaju komentare i reaguju na sadržaj koji gledaju.
TikTok nudi mogućnost filtriranja komentara, kontrolu nad tim šta ostaje na profilu i možda najbitnije od svega, priliku da kroz dvosmernu komunikaciju izgradite odnos sa publikom.
U praksi, negativni komentari su često znak da dopirete do većeg broja ljudi što znači da fokus ne treba da bude na izbegavanju reakcija, već na građenju odnosa sa pravom publikom.
- “Tiktok ne donosi konkretne rezultate za biznis”
Treći i možda najznačajniji mit za biznise je to što platforma ne donosi konkretne rezultate za biznis. Ali, da li je stvarno tako?
Ova aplikacija omogućava da vaš sadržaj vidi veliki broj ljudi koji vas ranije nikada nisu pratili, a ni čuli za vas. To je njegova najveća snaga.
Ukoliko promenite perspektivu, shvatićete da ova platforma služi kao mesto gde možete testirati sadržaj, proizvode, poruku koju pokušavate da pošaljete publici, ali je i mesto za validaciju vaših ideja.
Ako je vaš cilj rast i “jeftino” dolaženje do nove publike, ovo je trenutno jedan od najefikasnijih kanala.
- “Na TikToku nema mesta za ozbiljan sadržaj”
Veliki broj biznisa veruje da TikTok jednostavno nije mesto za njihove teme, bilo da su u pitanju finansije, pravo, marketing ili korporativni sektor.
Ali, upravo takav sadržaj često ima odlične rezultate. Zašto?
Publika sve češće koristi Tiktok kako bi pronašla rešenje za svoj problem. Upravo zato videi koji su kratki, jasni i korisni omogućavaju da kompleksne teme postanu razumljive široj publici i to je prilika da se pozicionirate kao ekspert u svojoj oblasti.
Ako postoji problem koji rešavate, postoji i publika koja želi da čuje rešenje.
Kako pristupiti Tiktoku kao biznis alatki?
S obzirom na to da se ova aplikacija ne treba posmatrati kao platforma za “jedan viralni video” već kao kanal za kontinuirani rast, mi naš pristup zasnivamo na sledećim stavkama:
- Jasna strategija sadržaja – kome se obraćate, na koji način i šta želite postići time? Polazna osnova za svaki naredni korak
- Kombinacija edukativnog, zabavnog i promotivnog sadržaja – ne koriste svi aplikaciju na isti način u isto vreme. Neko dođe na aplikaciju kako bi naučio nešto novo, neko je koristi kao prekraćivanje vremena, a neko uz pomoć nje kupi novi proizvod i zato je bitno napraviti kombinaciju različitog sadržaja kako biste videli šta vašoj publici odgovara.
- Testiranje različitih formata – upravo ova platforma vam daje moć da se poigrate i zaključite šta je ono što uspeva na mreži, kakav vid kontenta, u kojim tačno formatima i slično. Imate slobodu da testirate formate, bez da vas košta ceo bubreg za produkciju.
- Analiza rezultata i optimizacija – vrlo brzo možete steći uvid u analitiku samih videa, koliko ljudi je pregledalo vaš video i odgledalo do kraja, koliko ljudi je lajkovalo, komentarisalo, podelilo vaš video, što omogućava kreiranje daljih strategija za rast samog biznisa.
Kako funkcioniše algoritam i zašto je važan?
Jedan od ključnih faktora uspeha na TikToku je razumevanje algoritma.
Ako objavljujete sadržaj bez plana, praktično propuštate njegov puni potencijal. Tako se često desi profilima da je viđenost vrlo slaba, a zatim neki video ode viralno i veliki broj ljudi reaguje, a zatim svi naredni ponovo prolaze neopaženo.
Više o konkretnim savetima kako se dolazi do viralnosti na TikToku pročitajte na ovom linku.
Algoritam funkcioniše na način gde vaš sadržaj povezuje sa publikom na osnovu ponašanja, a ne na osnovu godina, pola ili lokacije. Šta to znači?
Vaša ciljna grupa neće biti “žene od 20-35 godina” već one koje gledaju određen tip sadržaja, imaju specifične navike, prepoznaju određene probleme kao svoje…
Zato je ključno da jasno razumete šta tačno vaš proizvod ili usluga rešava. Kada komunicirate kroz problem i rešenje, vaš sadržaj postaje relevantan, publika se lakše povezuje i povećava se verovatnoća kupovine.
Kada se NE osmeliti na korišćenje ove aplikacije?
Kada se svi mitovi stave po strani, ostaje jedna ključna stvar.
TikTok je platforma pažnje.
U praksi, svaki video ima potencijal da dopre do nove publike, testira vašu poruku i pokaže šta zaista rezonuje sa tržištem. Na njemu dobijate odgovore na pitanja kao što su: koje teme izazivaju reakcije, šta privlači pažnju vaše publike i kako ljudi zaista doživljavaju vaš proizvod ili uslugu?
Još jedna prednost ove platforme je upravo brzina. Ne morate čekati nedeljama da biste videli rezultate, jer reakcije stižu gotovo odmah, što vam omogućava da brzo prilagodite strategiju i unapredite sadržaj.
Za biznise, to je od velikog značaja.
Međutim, ukoliko očekujete da je ovo mreža gde će publika da kupuje i zapraćuje vaše profile, razočaraćete se. Posvetite se Instagramu ako želite da gradite zajednicu, ali ako radite na velikoj viđenosti TikTok jeste za vas.
Zaključak
Iz svega prethodnog možemo reći da TikTok više nije platforma koju biznisi mogu da ignorišu.
On je danas jedan od najefikasnijih kanala za dolazak do nove publike, testiranje ideja i izgradnju prepoznatljivosti, bez ogromnih ulaganja.
Dok jedni i dalje čekaju “pravi trenutak”, drugi već koriste ovu pažnju i pretvaraju je u konkretne rezultate. Na kojoj ste vi strani?
