Zamislite da ste usred pripreme ručka i ne možete da se setite ostatka recepta. Pre desetak godina, prvi refleks bi bio da otvorite Google i pretražite hranu koju spremate.
Danas? Sve veći broj ljudi, pogotovo mlađih, otvara TikTok i ukuca isto to u pretragu unutar aplikacije, očekujući da im neko za 15 sekundi pokaže tačno taj problem, uz objašnjenje.
Pretraga se odavno osim sa Google-a, doselila i u same platforme društvenih mreža, a algoritam nagrađuje one koji to razumeju. I tako je nastao pojam Social SEO.
Šta je Social SEO?
Termin “SEO” (Search Engine Optimization) decenijama je bio rezervisan za optimizovanje sajtova da bi se popeli na Google-u. Social SEO je proširenje te iste logike na društvene mreže kao što su TikTok, Instagram, YouTube Shorts, pa čak i Pinterest. Društvene mreže su same postale pretraživači unutar sebe.
Social SEO se pre deset-petnaest godina razvio organski, kao logična posledica dve stvari: platforme su počele da ubacuju sopstvenu search traku, a korisnici (naročito Gen Z) su počeli da je koriste umesto Google-a, jer žele brz, vizuelan odgovor, a ne deset plavih linkova.
Suštinska razlika u odnosu na klasični SEO? Google vam za rangiranje treba nedeljama ili mesecima. Društvene mreže to rade drugačije. Objavite video, algoritam ga prvo pokaže maloj grupi ljudi, pa na osnovu njihovog ponašanja odlučuje da li zaslužuje veći domet i da li zaslužuje da se pojavi kad neko nešto pretražuje.
Faktori koji definišu Social SEO
Ključne reči se ne pišu, već izgovaraju. TikTok je u svojim zvaničnim analizama objasnio da programi danas “čitaju” transkript govora iz videa. Dakle, aplikacija razume i ono što govorite, a ne samo ono što pišete. Ključne reči iz govora videa koriste se kao poseban signal za rangiranje, zajedno sa titlovima na ekranu i opis objave.
Engagement je novi PageRank. Koliko dugo su ljudi gledali video, da li su ga sačuvali, podelili, prokomentarisali direktno utiče na to da li će se pojaviti kad neko nešto pretražuje. Aplikacije pre preporučuju videe koji su već dobro prošli po engejdžmentu i pretpostavlja da bi se korisnicima takođe to dopalo.
Jezik mora biti platformski, ne korporativni. Ono što ljudi kucaju u Google pretragu i ono što kucaju u TikTok pretragu često uopšte nije isto. Prevod sa “profesionalnog” na “kako ljudi zaista pričaju” je posao za sebe. Na primer, nešto što bi svako od nas ukucao na google-u je “vodoinstalater Novi Sad broj telefona” ili “Teretana Prive cenovnik”, dok na mrežama je dovoljno uneti samo par ključnih reči, u ovom slučaju samo “vodointalater Novi Sad” ili samo “Prive”.
Morate znati svoje ključne reči
Ukoliko vodite marketing za neki biznis koji nije još uvek razrađen i prepoznatljiv brend (ali čak i da jeste), važno je da znate koje su to ključne reči koje vaša ciljna grupa pretražuje. Na primer, ako je u pitanju salon za manikir, a vi ste tek na početku, vrlo verovatno da klijenti neće vas tražiti po nazivu salona. Vaša ključna reč je manikir, kao i grad u kojem radite jer je u pitanju lokalni biznis.
Po istom principu, kozmetički brend koji se promoviše na primer na TikToku, u opisu svog profila neće napisati samo ime brenda, već i konkretnu frazu vezanu za problem koji rešava. Na primer “nega osetljive kože”. Tu istu frazu koristiće i kao hešteg u objavama, u opisima i tu temu obrađivati u videima.
Kada postavi social SEO koji komunicira uvek istu poruku, rezultat je jednostavan: kad neko na društvenoj mreži pretražuje sadržaj o toj temi, brend se automatski pojavljuje. Ne zato što ima najveći marketinški budžet, već zato što je doslovno “rekao” algoritmu o čemu se njegov sadržaj radi istim rečima kojima o tome razmišlja publika. A ako je to dovoljno puta ponovio, ne postoji nijedan drugi profil koji će platforma smatrati relevantnijim.
Koristeći social SEO, umesto da se brend nada da će ga neko slučajno videti na “For You” stranici, aktivno se pozicionira da bude odgovor na konkretno pitanje koje ljudi već postavljaju.
Istraživanje prethodi dobrom social SEO-u
Jedna evropska avio-kompanija htela je da testira koliko Social SEO stvarno može da donese poseta iz pretrage, umesto samo lajkova. Umesto da snima sadržaj o sebi, agencija zadužena za kampanju krenula je unazad. Prvo je istražila šta ljudi zapravo pretražuju kad biraju gde da putuju, a onda je sa kreatorima snimila desetine kratkih videa o konkretnim hotelima i destinacijama, ne o samoj avio-kompaniji.
Ti optimizovani videi ostvarili su prosečno pet puta veći udeo pregleda iz pretrage u odnosu na dotadašnje objave kompanije.
Ono što ovaj primer čini zanimljivim jeste redosled koraka. Većina brendova prvo snimi šta žele da kažu, pa onda razmišlja o opisima videa kao naknadnoj dekoraciji. Ovde je istraživanje pretrage bilo prvi korak, a snimanje sadržaja tek poslednji, i upravo taj obrnut redosled napravio je razliku.
Lokalni biznisi na mrežama
Lokalne usluge (vodoinstalateri, majstori…) koji snimaju sirove, neuređene video snimke na temu konkretnih kvarova npr. “curi bojler”, “zaglavljena garažna vrata” i slično, u prve sekunde govora ubacuju tačno onu frazu koju bi neko pretražio u panici.
Za razliku od velikih brendova kojima trending zvuk donosi domet širom zemlje, ovim malim biznisima taj isti viralni format ne znači ništa ako im ne dovede mušteriju iz njihovog kraja. Njima “pobeda” nije milion pregleda, nego da ih pronađe tačno onih par ljudi kojima se te noći pokvario bojler. Baš zato im Social SEO može doneti velike benefite.
Dobar domaći primer je i Radovan Šimun, geometar koji se oblači u superheroja i tako snima za mreže. On je pokrio nekoliko ključnih stavki koje smo pokrili ovim blogom:
- Opis profila mu lako i jednostavno počinje rečju geometar. Prva stvar koju bi neko pretražio u slučaju da mu zatreba pomoć.
- Na zanimljiv način kroz kostime privlači pažnju publike, osvaja veliki broj pregleda, čime se pozicionirao kao profil geometra sa najvećom pažnjom. Znači, teško da ne profil može da mu parira, kada Instagram već zna da njega ljudi gledaju.
- Videe započinje konkretnim pitanjem kojim bi i običan čovek koji se našao u situaciji pretražio. Na primer “Kako da saznaš ko je vlasnik ove njive”, “Kako izgleda parcelacija”, a često i odgovara na pitanja iz komentara čime direktno izgovara pravo pitanje publike. Tako pokriva relevantne teme svoje publike.
Zaključak
Hajde da sumiramo šta smo naučili na primerima kroz koje smo prošli:
- sadržaj je izgrađen oko onoga što publika stvarno kuca u pretragu, a ne oko onoga što brend želi da kaže,
- ključne reči se ne stavljaju naknadno, nego su ugrađene u sam govor, titl i opis od starta,
- algoritam ne nagrađuje glasnoću i konzistentnost.
Social SEO, u suštini, nije trik da se “prevari” pretraga unutar platformi. To je samo iskreno pitanje: da li znate kojim rečima vaša publika opisuje problem koji rešavate i da li ste spremni da tim istim rečima progovorite pre nego što stignete do “kupi sada” dugmeta?
