Iako se već godinama unazad nalazi u vrhu marketinških trendova, email marketing pomalo „bije“ i loš glas.
Neki misle da to niko ne čita, da ljudi preskaču mejlove, da odlaze u spam… Jednom rečju – smaraju.
Međutim, email marketing konkretno newsletteri mogu da urade odličan posao i zaista donesu rezultate.
Ako znamo kako to da radimo!
Popularni alati za kreiranje newslettera
Za slanje newslettera koriste se specijalizovani alati koji omogućavaju upravljanje listama, dizajn emailova i praćenje rezultata kampanja. Uradili smo analizu nekih najpopularnijih:
Mailchimp
Mailchimp je jedan od najpoznatijih alata za email marketing na svetu. Sadrži veliki broj gotovih šablona, ima jednostavan editor koji nije teško koristiti. Poseduje napredna analitiku i nudi mogućnosti automatizacije. Međutim, mnogo opcija je dostupno samo za premium korisnike, zbog čega je Mailchimp često izbor većih kompanija i marketing timova koji žele napredne funkcije.
MailerLite
MailerLite je alat koji je veoma popularan među freelancerima, malim biznisima i startupima.
Veoma je jednostavan za korišćenje, paketi koje nudi su povoljniji od mnogih drugih platformi i ima dobar editor za dizajn emailova. U odnosu na druge platforme nudi nešto manje naprednih funkcija u odnosu na veće platforme, pa je često prvi izbor za manje kompanije koje tek počinju sa email marketingom.
GetResponse
GetResponse je platforma koja je prilično popularna među marketarima. Sadrži naprednu automatizacija emailova, mogućnost pravljenja landing stranica i detaljnu analitiku, ali interfejs može biti složen za početnike i cena raste sa brojem kontakata koje prikupite.
GetResponse je dobar izbor za kompanije koje žele kompletniji marketing alat, a ne samo slanje newslettera.
Zašto uopšte da šaljete mejlove kad svi „vise“ na mrežama?
Zaboravite sva ona pitanja – Da li meni to zaista treba? Možda to i nije za moj biznis? Mnogo novca i vremena mi treba da bi se time bavio/la….iiii niz možete nastaviti sami, ali za tim zaista nema potrebe.
Zato što je email vaš lični medij.
Na Instagramu, Facebooku, TikToku vi ste „gost“, kao i svi drugi, i pravila ne određujete vi, već im se prilagođavate. U mejlu je sve na vama!
Email marketing je jedan od najpouzdanijih i najjeftinijih kanala komunikacije. Ne morate da plaćate svaki put kad želite da vas neko vidi.
I što je još važnije – ljudi koji se prijave na vaš newsletter, već žele da vas čuju.
Email marketing vam omogućava da gradite čvrste veze sa vašim potrošačima zasnovane na odnosu poverenja, brige, kredibiliteta.
Ako ste i dalje u fazonu „Ma sve je to okej, al mejlove niko ne čita“, čita! Samo ne one koji ih gnjave.
Evo pet + jedan bonus savet kako da vaš mejl ne ode u spam:
1. Započnite kao da pišete prijatelju, ne kao kolegi ili klijentu koji te je iznervirao
Umesto da krenete sa „Poštovani kupče“, probajte sa:
„Hej [ime], znaš onaj osećaj kad vidiš da je haljina koju si gledala konačno na sniženju?“
Personalizacija je više od umetanja imena – radi se o tonu. Ako vaš brend zvuči kao osoba, ljudi će želeti da ga čitaju. Ako zvuči kao korporativni AI 2013. godine – ode mejl u spam.
Primer:
Mali brend koji prodaje prirodne sapune može započeti mejl sa:
„Znaš li koji su mirisi ove nedelje u našoj maloj proizvodnji? Spoj lavande i zeleni čaj – zvuči kao miris i dodir prirode koji rešava sve, zar ne?”
2. Jedan cilj po mejlu. Jedan. Ne tri.
Zamislite newsletter kao poziv na piće, ne kao poziv na izlet i roštilj i žurku sa prijateljima i njihovim prijateljima i njihovih prijatelja prijatelji.
Fokusirajte se na JEDNU stvar.
Želite da promovišete novi proizvod? Super – pišite o njemu. Ne ubacujte usput i info o popustu, novom blogu, sezonskoj rasprodaji i vremenskoj prognozi. Ljudi beže od pretrpanih mejlova kao od bivših na ulici.
Primer:
Brend sa keramičkim šoljama može poslati:
„Napravili smo šolju koja staje tačno u dlan. Nema kvaku, ali ima karakter. Klikni na novu najbolju drugaricu tvoje kafe.“
3. Vizuali nisu ukras, nego vodič
Ljudi skroluju, ne čitaju roman.
Zato koristite fotografije, dugmiće i čiste paragrafe. Iskoristite ih za dobru preglednost i jasnoću, tako da čak i ako neko samo “preleti pogledom” preko teksta, tačno zna koju poruku ste želeli da prenesete.
CTA (Call to Action) dugme nek bude jasno i primamljivo – „Vidi šolju“, „Pomiriši sapun“, „Spasi kožu“.
Izbegavajte „Kliknite ovde“. Nismo na web sajtu iz 2002.
4. Pitaj, ne prodaj
Ponekad newsletter ne mora ništa da prodaje. Može samo da pita nešto. I to je više nego dovoljno da se ljudi povežu.
Primer:
„Koji miris sapuna vam fali u kolekciji? Pišite nam – možda sledeći put baš vi birate!“
Ljudi vole da budu uključeni. A vaš brend postaje nešto više od prodavca – postaje poznanik, pa i drugar.
5. Timing je sve (skoro sve)
Slanje mejlova petkom u 22h? Loša ideja. Ponedeljak ujutru? Takođe.
Uhvatite ljude kad piju kafu – utorak ili sreda oko 10h ujutru je zlatni termin.
Ipak, ovo je nešto što zavisi i od vaše publike. Zato testirajte i pratite statistiku. Ne nagađajte kada je najbolje vreme.
6. Bonus savet: Pustite newsletter koji biste i vi otvorili
Ako ne znate kako da napišete dobar mejl, napišite nešto što biste vi voleli da dobijete.
Samo jednostavno, korisno i zanimljivo. I ne zaboravite – newsletter ne mora da bude „savršeno brendiran“ – mora da bude čitan.
Dakle, da zaključimo – email marketing nije mrtav. Samo je umoran od loših mejlova. Umoran je od generičkih poruka, agresivnih prodajnih ponuda i sadržaja koji ne donosi nikakvu vrednost čitaocu. Inbox korisnika je danas prepun, i upravo zato ljudi postaju sve selektivniji u tome šta otvaraju.
Međutim, kada newsletter ima jasan glas, smisao i dozu humora, situacija se potpuno menja. Tada email više ne deluje kao još jedna reklama, već kao sadržaj koji ljudi zaista žele da pročitaju.
Upravo u tome leži prava snaga email marketinga. Dobro osmišljen newsletter može da izgradi odnos sa publikom koji traje dugo.
A to je, na kraju, i suština dobrog marketinga – ne samo privući pažnju na trenutak, već stvoriti komunikaciju kojoj se publika rado vraća.
