Godinama unazad brendovi su slepo verovali u to kako je najbolji put do vidljivosti preko velikih influensera i stupanje u saradnju sa njima. Danas, situacija se značajno promenila i ne važi više pravilo: više pratilaca = veći uticaj na javnost.
Kada su u pitanju mali ili srednji brendovi, mikro-influenseri za njih su svetlost u tami ili, bez preterivanja rečeno, jedan od najefikasnijih načina za promociju brenda. Ono što im donosi dobre rezultate jeste bliski odnos sa njihovom publikom i poverenje koje su izgradili.
U nastavku, objasnićemo na koji način pronaći mikro-influensere i kako ostvariti saradnju koja zaista donosi prodaju.
Zašto su mikro-influenseri značajniji od velikih influensera?
Kao što je naglašeno, najveću vrednost donosi im to što publika mikro-influensera ima osećaj lične povezanosti sa kreatorom. Kad oni preporuče određeni proizvod – publika to doživljava kao iskreno iskustvo, a ne kao reklamu.
Ukoliko želite da čitate o tome zašto baš rad sa mikro-influenserima može da bude potpuni preokret u marketingu i prodaji brendova, vratite se jednim klikom na naš blog Mikro-influenseri & zajednice: Tihi heroji tvoje prodaje.
Kako izabrati najbolje mikro-influensere za svoj brend?
Pre svega, treba da budete sigurni da ste izabrali pravog influensera. To ćete znati na osnovu svog cilja – šta želite da postignete saradnjom? Za prepoznatljivost je bitan veći reach, a za prodaju veći engagement. Ako ste na početku i želite da sada svi čuju za vas, fokusirajte se na one koji imaju velik broj pregleda, a ako ste već stigli do dobre pozicioniranosti i želite da pospešite prodaju, obratite pažnju na broj reakcija na objavama (lajkovi, komentari, dvosmerna komunikacija putem story-ija). Dobro analizirajte profil potencijalnog budućeg saradnika, makar to nije teško, svi ponekad volimo da kopamo po tuđim profilima.
Pretraga relevantnih hashtagova na Instagramu ili TikToku verovatno je najjednostavniji način pronalaska mikro-influensera. Keyword pretrage mogu biti #skincare ili #fitness, u zavisnosti od toga kakav sadržaj vam je u interesu.
Bitno je da analizirate kvalitet sadržaja i engagement pre stupanja u kontakt sa njima. Njihova naveća vrednost ogleda se baš u komunikaciji sa publikom. Sa njima pratioci “engage-uju”, reaguju, komentarišu, pišu im. Izaberite one kod kojih vidite da imaju najjače izgrađenu zajednicu.
Vaši idealni kandidati bili bi influenseri koji već koriste proizvod i pominju ga i pre saradnje. Ako primetite ovakvu situaciju, nikada ne smete propustiti tu priliku za saradnju. Ovo je primer kada influenseri donose najveće benefite za brendove. Ako niste u ovakvoj situaciji, svakako istražite i ko promoviše konkurentske brendove, s druge strane. Ne nastupajte sa onima koji su do skoro promovisali konkurenciju, jer publika neće održati poverenje koje je imala do tada, a vaš brend neće ostati u dobrom sećanju.
Kako stupiti u kontakt?
Na osnovu strategije koju ćete koristiti, izaberite da li želite da doprete do specifične publike – tada je saradnja sa jednim influenserom koji ima svoju usku nišu idealna. Ako želite veću vidljivost proizvoda i veći doseg, dobar odgovor je grupa influensera.
A kada ste izabrali, vreme je da stupite u kontakt.
Neka komunikacija bude na profesionalnom nivou, ali ipak prirodna, jer i sa druge strane su samo ljudi. Najčešće se kontakt ostvaruje preko imejla ili DM poruka na mreži na kojoj se influenser promoviše. Često u opisima profila inflenseri (čak i oni manji) istaknu kojim putem možete da im se obratite za saradnju. U poruci naglasite ko ste, šta nudite, zašto je to relevantno baš za njihovu publiku i kojim budžetom raspolažete.
Važno je biti direktan i odmah reći šta želite, ali uvek poštovati stil kreatora. Najbolje reakcije publike ćete dobiti ukoliko se sponzorisana objava ne razlikuje mnogo onih “redovnih” na profilu, zato dozvolite influenseru da bude ono što jeste i na svoj lični način upozna publiku sa vašim proizvodima/uslugama.
Učite od većih brendova, pa primenite najbolje prakse
- Beauty industrija: Glossier šalje svoje proizvode mikro-influenserima za recenzije, Sephora ostvaruje saradnju sa beauty kreatorima za recenziju šminke, Tarte Cosmetics šalje PR pakete influenserima…
- Fashion industrija: Levi’s koristi mikro-influensere za promociju novih kolekcija, Daniel Wellington daje satove kreatorima sa promo kodovima…
- Travel industrija: Airbnb sarađuje sa influenserima koji putuju i prikazuju njihov smeštaj. Fitness: Peloton sarađuje sa kreatorima koji dele svoje treninge…
Brend Halara je dokaz kako koristiti povratne informacije koje dobijate od kupaca, testera i kreatora sadržaja. Uveli su program “Halara Circle”, u okviru kojeg svaki mesec šalju proizvode stotinama ljudi koji zatim daju feedback. Verzija Halara haljine “Easy Peezy Active Dress” uvedena je samo zbog toga što su se korisnici žalili da im je primarna verzija haljine nezgodna kad idu u toalet, a oni su modifikovali dizajn tako da nije potrebno skidanje cele haljine.
A kako izgleda na primeru manjih budžeta? Recimo, imate lokalni kafić i želite veću posećenost i veće interesovanje. U tom slučaju, ponudite besplatno iskustvo u prostoru određenom mikro-influenseru. On će kreirati sadržaj o svom iskustvu, a vi ćete dobiti mnogo veći efekat nego klasičnim oglasom koji delite na nalogu svog brenda.
Za pravi uspeh, sarađujte dugoročno
Ključno je održavati redovnu komunikaciju, davati feedback, slušati influensere i koristiti njihove uvide o publici. Najbolji rezultati uvek dolaze iz dugoročnih saradnji, a ne iz jednokratnih objava. Sadržaj influensera postaje uverljiviji u trenutku kad postane stvarni korisnik određenog proizvoda. Neka influenser zavoli da koristi vaše proizvode, vraća se kod vas i uživa da to deli sa publikom. Tada nastaje prava magija.
Česti problemi u ostvarenim saradnjama mogu biti: loša komunikacija, propušteni rokovi i neusaglašenost između brenda i kreatora. Zbog toga komunikacija mora biti direktna, jasna i iskrena.
Pratite rezultate kampanja. Obratite pažnju na:
- engagement rate (% onih koji su reagovali u odnosu na ukupan broj pregleda),
- broj klikova na linkove (pratite broj poseta na vaš sajt putem influenserovog linka),
- korišćenje promo kodova (ukoliko influenserova publika ostvaruje popuste i pogodnosti),
- broj novih pratilaca u periodu saradnje.
Sve su to ključni faktori od kojih zavisi vaš cilj – prodaja proizvoda. To što ste u toku će vam omogućiti da shvatite šta funkcioniše, a šta ne, šta treba menjati i kako da optimizujete strategiju u najkraćem vremenskom roku.
Zaključak
Mikro-influenseri nude ono što je publici najvažnije, a to je poverenje. Više nije bitna veličina publike, već koliko vam ona veruje. Pažljiv izbor pravih kreatora i dugoročna saradnja sa njima može znatno nadmašiti tradicionalne oblike oglašavanja.
Sa razvojem digitalnog marketinga i društvenih mreža, mikro-influenseri će igrati sve bitniju ulogu u promociji proizvoda i usluga. Zbog toga, budite brend koji će rano prepoznati vrednost sopstvenog uticaja i investiranih zajednica, pa ostvarujete prednosti u odnosu na konkurenciju.
