Došao je taj čuveni 31. oktobar. Spremite se da viđate u gradu čudno obučene klince koji odlaze na Halloween žurke i slušate one koji su to prerasli: “Mi slavimo Svetog Luku, a ne Noć veštica”, iako znamo da je gotovo svako prošao kroz obe faze.
U svetu marketinga, Halloween nisu samo maskenbali, već i za mnoge brendove prilika za dobre marketinške kampanje, one-time prilike i popuste koje nude svojim kupcima. Ranije smo pisali o savetima za uspešne praznične kampanje i definitivno je neophodno da se brendovi istaknu u ovom periodu.
Međutim, kada smo kod isticanja, ova spooky sezona podsetila nas je na prave horore koje smo viđali u svetu digitalnog marketinga. Na neke ćete se čak i naježiti kada ih se setite. U duhu ovog praznika, danas sahranjujemo najupornija marketinšta čudovšta koja neki uporno oživljavaju.
1. #giveaway #taguj10prijatelja
Znamo da je nekima guilty pleasure da učestvuju u svakom nagrađivanju na koje nalete na Instagramu, i ne krivimo ih. Ipak, podsetili bismo da smo 2020. godinu (kada je ova sezona giveaway-eva buknula) napustili pre 5 godina i neki trendovi bi trebali tamo i da ostanu.
Zašto? Skupljanje pratilaca preko nagrađivanja na društvenim mrežama ume da ugrozi pozicioniranost. Čak i ako donese dobar broj pratilaca, često će oni biti neaktivni i ”zaglavljeni” na vašim profilima. U budućnosti imamo nalog pun duhova koji ne reaguju na naše objave, a pogotovo ne kupuju usluge i proizvode. Putem giveaway-a najčešće na naše profile dolaze svi osim ciljne grupe koja nam treba. Dakle, neće doprineti targetiranju potencijalnih kupaca niti organskom rastu kojem težimo.
2. “Nećete verovati šta nam se desilo”
Popularizovanjem YouTube-a kao mreže pune influencera, imali smo horor fazu takozvanih “clickbait” naslova. To je ono kada klikneš na video jer ti je probudio osećaj da se nešto vrlo šokantno dogodilo, ili prosto klikneš na naslov očekujući jedan sadržaj, a kada pogledaš video shvatiš da si dobio svakakve (najčešće ne baš korisne) informacije, ali ono što si očekivao ni na vidiku.
Mediji imaju sličnu strategiju kako bi namamili čitaoce da ih koriste kao izvor informacija, a kada pročitamo tekst shvatimo da i nije toliko spektakularno šta je novo Ceca uradila. Ali danas u svetu sve veće medijske pismenosti, ovo retko prolazi.
Pretpostavljamo da ne želite da imate ugled kao današnji mediji, pa savetujemo da kakav god sadržaj pravite, ne postavljate jedna očekivanja, a zatim nešto deseto pružate korisnicima. Ovako se najbrže i najlakše gubi poverenje, koje se ne vraća.
3. P(r)opusti radi promocije
Znate one proizvode koji su toliko često na popustu, da niko živ ni ne zna koja im je prava cena? Svi volimo da kupujemo na sniženjima, ali kupci ne padaju toliko lako na niže cene i umeju da budu sumnjičavi.
Mi se uvek teže opredeljujemo za kupovinu proizvoda ili usluga koji su uvek na nekim akcijama. Zašto? Odaju utisak da taj brend ima krajnji cilj što veću prodaju, bez obizira na to ko su mu kupci, da li su zadovoljni i slično.
Naravno, ne znači nužno da takvi prodavci ne brinu o svojim kupcima, ali prosto reklame koje liče na pijačno cenkanje ne ulivaju poverenje i rado ih preskačemo. Dakle, vrednosti za kupca su prioritetnije u promociji od ultra niske cene.
4. Follow for follow strategija
Kao pravi horor izdvajamo: pronašli ste zanimljivu teretanu, zapratili kako biste mogli kasnije da se vratite na njihovu stranicu i dodatno istražite. Nakon svega par minuta kreće da vam stiže gomila zahteva za praćenje od strane drugih teretana.
Razumemo da su vaše interesovanje procenili kao svoju ciljnu grupu, ali pretpostavljamo da retko zapratite nazad neku od tih stranica. 😀 Molimo sve da ovu “marketing strategiju” ostave paaaaa negde u 2017. godini kada je i nastala.
5. Lik iz horor filma - spam email marketing
Da je spam mejl lik iz horor filma, bio bi onaj jezivi tip koji se iznova pojavljuje, koliko god puta ga pobediš, on se vrati s novim maskama i još gorim porukama. Taman zaboraviš da postoji, a on se pojavi neočekivano sa naslovom „NE PROPUSTI!“ i ne ode dok ga lično ne „ubiješ“ klikom na unsubscribe.
Umesto da grade odnos sa publikom, brendovi koji zatrpavaju inbox korisnika generičnim porukama samo ih teraju da kliknu „unsubscribe“ brže nego što mogu da pročitaju naslov.
Kupci danas žele da ih brend razume, a ne da ih zasipa porukama bez smisla i konteksta. Kada email marketing deluje kao da je poslat hiljadama nasumičnih ljudi, gubi se svaki trag zainteresovanosti kupca.
Zaključak: vreme je da sahranimo čudovišta digitalnog marketinga
Najveći horori nisu u filmovima, već u lošim navikama koje brendovi odbijaju da puste da umru. Bilo da su to besmislena nagrađivanja, clickbait naslovi, ili druga loša strategija za nastup na mrežama, svi oni imaju jednu zajedničku osobinu: ubijaju poverenje kupaca.
Zato ovog Halloweena, umesto da oživljavamo stara marketing čudovišta, hajde da ih zauvek sahranimo i damo prostora nečemu mnogo vrednijem. Na primer, pravim marketinškim kampanjama sa kojima se kupci povezuju.
Vidimo se na proslavi Svetog Luke (ili kako god volite da zovete 31. oktobar)!
